iPhoneが突然再起動を繰り返すようになって正常に使用できなくなったという経験はありませんか？iPhoneは、スマートフォンの中でも高いシェア率を誇っていますが、突然再起動を繰り返してしまうトラブルに見舞われることがあります。
iPhoneが突然再起動を繰り返してしまう症状が頻繁に起こるようになってしまった場合、iPhone本体が壊れて内部に保存されているデータが消えてしまうのではないか心配になってしまいますよね…。何度も同じような症状が起きる場合は、原因を特定して対処しなければなりません。
こういった不具合には必ず原因があり、簡単な対処法を試すだけでも症状が改善することがあります。 iPhoneが突然再起動を繰り返してしまう症状にはいくつかの原因が考えられます。不具合の原因だけでなく、本体の故障を起こさないためのポイントを知り、トラブルに対して正しい方法で対処することも大切です。
そこで、今記事ではiPhoneで再起動を繰り返してしまう原因と対処法について解説していきます。また、今回ご紹介する対処法を全て試しても症状が改善できなかった場合の修理方法についても解説しますので、iPhoneで再起動を繰り返してしまっていてお困りの方は、ぜひ今記事を参考にして下さい。
iPhoneが突然再起動を繰り返してしまう原因について
iPhoneが突然再起動を繰り返してしまう原因はいくつか考えられます。そこで、ここではiPhoneが突然再起動を繰り返してしまう主な原因について紹介していきます。原因によっては簡単に改善することができますので、まずは再起動を繰り返してしまう原因を知り、自身の場合はどれに該当するか考えることが大切です。
バッテリーの劣化
iPhoneが突然再起動を繰り返してしまう原因で、まず初めに疑うべき原因は「バッテリーの劣化」です。特に長年使用しているiPhoneの場合、バッテリーの劣化が進んでいるため電池残量が十分にある状態でも突然電池切れを起こしてしまうケースもあります。
バッテリーの劣化が進んでいるiPhoneの場合、電池残量が50％ほど残っている状態でも、アプリなどを複数使用しているだけでバッテリーの消耗が激しくなり、突然iPhoneの電源が落ちることもあるので注意が必要です。
充電不足によってiPhone本体の電源が切れた場合は、マナーボタンやホームボタンを押してもなんの反応も起きないため、まずは反応があるか確認し、反応が無い場合は充電器に繋いでしばらくしてから再度起動させてみましょう。
最悪の場合だと「リンゴループ」というリンゴのマークが付いたり消えたりする症状が発生して本体を起動することもできなくなるケースもあるので、iPhoneのバッテリーが劣化していると感じたときは早めに対処しておくことをお勧めします。
アップデートの不具合
iPhoneのソフトウェアは、定期的に最新バージョンが公開されます。しかし、iOSなどのソフトウェアエラーやシステムの不良、インストールしたアプリに問題が起きているなどが原因で、突然再起動を繰り返してしまうケースもあります。
アップデート直後に追加された新機能が正常に動作しなかったり、アップデートによってシステムが変更されたときはiPhoneの電源が落ちてしまうことが多いです。本来ならより便利に使えるようにするためのアップデートでも、場合によっては不具合が起きたりとマイナスに動く可能性があることを理解しておきましょう。
特にiOSをアップデートした直後に再起動を繰り返すようになった場合は、ソフトウェアの不良が考えられます。
物理的な破損
iPhoneを誤って地面に落下させてしまったことが原因で本体が物理的に損傷してしまった場合、突然再起動を繰り返してしまうことがあります。落下の衝撃によってコネクターなどの接触不良が起きている場合は、修理専門店に持ち込むことで改善することができますが、基盤が壊れている場合は修復が困難になるでしょう。
水没や水濡れによる故障
iPhoneを誤って水溜りに落としてしまったり、水に濡らしてしまったときに、iPhoneが故障してしまい突然再起動を繰り返してしまうケースもあります。
特にお風呂などの水回りでiPhoneを使っていたり、雨に濡らしてしまった、トイレにiPhoneを落としてしまったなどの心当たりがある場合は、水没が原因で基盤がショートしてしまい再起動を繰り返している可能性が高いです。
iPhoneの発熱や高温環境での使用
iPhoneは精密機械なので、熱に非常に弱いです。本体が熱くなりすぎると本体内部にある基盤が壊れてしまうため、高温時に故障を避けるために電源が落ちることがあります。iPhoneを長時間使用していたり、車のボンネットなど暑いところに放置していると、電源が落ちるだけでなく温度が下がるまで電源が入らなくなります。
iPhoneは温度変化に弱いので、なるべく高温になり過ぎない環境で使うように注意しましょう。
iPhoneで再起動を繰り返しているときの対処法
ここでは、iPhoneが突然再起動を繰り返すようになったときの対処法についてご紹介していきます。簡単に試せる方法もあるので、突然再起動を繰り返すようになってお困りの方はぜひ試してみてください。
充電器に繋ぐ
長年使っているiPhoneでバッテリーの劣化が進んでいた場合、電力不足が原因で再起動を繰り返してしまっている可能性もあります。電力不足が原因だった場合は、iPhoneを充電することで症状を改善することができます。
iPhoneをしばらく充電して無事本体の電源が入った場合は、設定アプリより「バッテリーの状態」を確認してみましょう。
バッテリーの最大容量の確認方法
【１】iPhoneで「設定アプリ」を開きます
【２】設定アプリ内の「バッテリー」という項目を選択します
【３】「バッテリーの状態」を開きます
【４】「バッテリーの最大容量」という項目の数値を確認します
バッテリーの最大容量が80％以下にまで劣化していた場合は、バッテリー交換をおすすめします。
強制再起動する
iPhoneで再起動を繰り返すなどの不具合が起きた際、本体を強制再起動することで症状が改善されるケースもあります。iPhoneを強制再起動する方法は以下の通りです。
iPhone6S以前の機種
【１】スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンの両方を押さえたままにします。
【２】Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。
iPhone7とiPhone7 Plus
【１】音量を下げるボタンとスリープ/スリープ解除ボタンの両方を押さえたままにします。
【２】Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。
iPhoneX以降の機種
【１】音量を上げるボタンを押してからすばやく放します。
【２】音量を下げるボタンを押してからすばやく放します。
【３】サイドボタンを押さえたままにします。
【４】Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。
これらの方法でiPhoneを強制再起動することで一時的な不具合なら改善されるケースが多いです。方法を覚えておけば簡単にできる対処法なので、iPhoneの強制再起動の方法は覚えておきましょう。
iOSをアップデートする
iPhoneを強制再起動しても症状が改善されない場合は、iOSをアップデートしてみましょう。iOSをアップデートすることで、突然再起動を繰り返してしまう症状を改善できる場合があります。ただし、iOSアップデートの作業を行う上で、間違えて「復元」を選択してしまうとiPhoneが初期化されてしまう点に注意が必要です。
間違えてiPhoneを復元してしまうとデータも全て消去されてしまうため、念のためiOSアップデートを行う際は事前にデータのバックアップを取っておきましょう。以下の方法でiOSのバージョンを確認し、最新バージョンではない場合はアップデートしましょう。
【１】「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」
【２】最新のiOSバージョンではない場合は、「ソフトウェアアップ―デート」をタップしてダウンロードボタンを押します。
復元（初期化）する
最新のiOSにアップデートしても症状が改善されない場合は、iPhoneを復元（初期化）してみましょう。初期化する方法はパソコンを使用する方法と設定アプリから行う方法の2種類があります。
ここで注意したいのが、iPhoneを初期化すると工場出荷時の状態に戻ってしまうので、データは全て消去されてしまいます。そのため、初期化作業をする前は必ずデータのバックアップを取っておきましょう。iPhoneを初期化してしまうと失ったデータを元に戻すことはできません。
対処法を試しても直らない場合
今回ご紹介した対処法を試しても症状が改善されない場合は、Apple StoreかiPhone専門の修理業者に修理を依頼しましょう。Apple StoreとiPhone専門の修理業者では対応方法が違うため、自分に合った方を選ぶようにしましょう。
ここでは、Apple StoreとiPhone専門の修理業者の違いについて解説していきます。
Apple StoreやApple正規サービスプロバイダの場合
まず、「正規店」と言われるApple StoreやApple正規サービスプロバイダについて解説していきます。Apple Storeは全国にあるわけではないので、iPhoneが壊れた際ほとんどの方がApple StoreではなくApple正規サービスプロバイダに修理を依頼することになるでしょう。
Apple正規サービスプロバイダは、ヨドバシカメラやカメラのキタムラ、ビックカメラなどに入っていることが多いです。Apple StoreやApple正規サービスプロバイダでは、修理ではなく「本体交換」という方法で対応されます。
その際、メーカー保証やApple Careなどの保証サービスに加入しているかどうかによって料金が変わります。メーカー保証の期間内で、外的損傷が見られない場合など、過失の無い故障だと認められた場合は、無償で交換してもらえることもあります。
しかし、本体交換での対応となるため、iPhoneに保存されているデータは全て消去されてしまうので、バックアップを取っていなかった場合は注意が必要です。
iPhone専門の修理専門業者の場合
Apple StoreやApple正規サービスプロバイダでは本体交換での対応になるためデータを失ってしまいますが、データを残したまま修理する方法もあります。それが、iPhone専門の修理業者へ依頼する方法です。
iPhone専門の修理業者の場合、本体交換を行っていない代わりに、壊れた箇所のみを修理する「部品交換」での対応となるため、基本的にデータが消えることはありません。また、修理にかかる費用も本体交換ではなく部品交換なので、比較的安く済むケースが多いです。
更に、修理にかかる時間も原因によっては最短15分ほどで修理できるお店もあります。仕事で忙しいなど、時間に余裕のない方でも気軽に利用できる点もメリットと言えます。
原因によっては買い替えも検討しましょう
iPhoneが突然再起動を繰り返してしまう原因が、基盤の故障など修理が困難な場合は、新しいiPhoneに買い替えるのも一つの手です。基盤の修理となるとバッテリー交換などの修理に比べて高くつくケースが多く、どうしてもデータを取り出したいといった理由が無い限りは買い替えた方が良いかもしれません。
最新モデルではなく、昨年に発売された機種などを購入することで、新しいiPhoneを安く購入することができます。また、最近では不要になったiPhoneを下取りに出すこともできるため、そういったサービスを利用することで購入費用を抑えることも可能です。
まとめ
いかがでしたか？以上が、「iPhoneで再起動を繰り返してしまう原因と対処法について」でした。iPhoneが突然再起動を繰り返してしまうと、画面の操作はもちろん、基本機能である電話やメールまで使えなくなります。
しかし、突然再起動を繰り返してしまった原因が分かれば、簡単に対処できる場合もあります。自力で症状を改善することができない場合は、Apple StoreやiPhone専門の修理業者へ相談するようにしましょう。
Apple Storeの場合は、修理ではなく本体交換での対応になるため、データを残したまま修理したい場合は、iPhone専門の修理業者へ依頼すると良いでしょう。それでも改善できなかった場合は買い替えも検討してみましょう。
また、iPhoneのトラブルは突然起きます。急にiPhoneが使えなくなり、データを失ってしまわないように、普段からデータのバックアップを取るようにしておきましょう。iPhoneには、Wi-Fi環境になったときに自動的にiCloudへデータをバックアップしてくれる機能があります。
また、パソコンのiTunesに接続すれば簡単にデータのバックアップを取ることも可能です。クラウド上にデータをバックアップしてくれるアプリもあります。簡単にできるので、大切なデータを守るために普段からバックアップは行っておくと良いでしょう。
