コミュニティサイトにiPhone Xの背面レンズが割れるとの投稿が相次ぐ
ここ数ヶ月で、iPhone Xユーザーの数が増えたのと関係があるかは不明ですが、AppleのサポートフォーラムとRedditにiPhone Xユーザーから背面のカメラレンズが割れていると不満を訴えています。
さらに、背面のカメラが割れたユーザーは、Appleが保証対象の交換対応ではなく、背面カメラが壊れない新しいiPhone Xとの交換を請求しています。
不思議なことに、背面カメラが割れた原因についてiPhone Xユーザーは思い当たる節がないとしています。
例えば、iPhone Xを落とした際にカメラのレンズが割れたのであれば、そういうこともあるだろう、となりますが、どうやらiPhone Xを落としたわけではなさそうです。
ユーザーの間では、寒さに問題があるのではないか、と疑問の声も上がっており、背面カメラのレンズの亀裂を温度低下に結びつけているようです。
ある人は、クリスマスの前にiPhone Xを買ってすぐ、背面のカメラガラスに亀裂が見つかりました。
iPhone Xは未開封の状態で、落としたことはありませんでした。
アップルストアへ行くと、修理代金として549ドルを支払うように言われましたとのことです。
しかし、他のユーザーは、暖かい天候にもかかわらず、iPhone Xカメラのレンズにひびが入っているとしています。
アップルのコミュニティサイトに投稿されたユーザーの例を見てみましょう。
"iPhone Xの背面レンズが割れる問題について、寒い気候でこの問題を抱えている人もいるかと思いますが、私はマレーシアに住んでいて、天気は摂氏32-36度で、毎日暑くて湿気があります。マレーシアではアップルストアはありません。交換対応で早くiPhone Xを使えるようにしてください。"
その他のユーザーからの声
ハワイ在住のiPhoneユーザー
私はハワイに住んでおり、iPhone Xを購入したのは2ヶ月前のことです。
私のXもカメラガラスに小さな亀裂があります。
電話は一度も落としたことはありません。
寒冷地のiPhoneユーザー
iPhone Xカメラレンズの割れました。
私は非常に寒い時期に外にいて、いつの間にかiPhone Xの背面のカメラのレンズにひびが入っていたことに気付きました。
Appleに問い合わせたところ、修理するために99ドルを支払う必要があると言われました。
他の誰か同様の問題を抱えていませんか？
マレーシア在住のiPhoneユーザー
私は電話を落としたりしていません。
iPhone Xを購入した初日からケースに入れて使用していました。
ある日、カメラで撮影しようとしたところ、ヒビが入っていることがわかりました。
私はマレーシアに住んでいて、湿度は毎日約32〜36度です。
マレーシアにはアップルストアがありません。
誰か同じ問題を抱えていますか？
Appleに修理を依頼しましたか？
AppleCare加入のiPhone Xユーザー
親愛なるApple。
私はiPhone X購入し開封した直後にiPhone Xの背面レンズが割れていることに気がつきました。
iPhone Xを落としたり、ぶつけたりしていません。
Apple Careに加入しています。
修理していただけますか？
購入した直後に割れに気づいたiPhoneユーザー
私にiPhone Xは寒い日に背面レンズが割れていることに気がつきました。
もちろん、iPhoneを落としたことはありません。
まだ購入したばかりの新しいiPhone Xです。
職場で背面カメラが割れていることに気がついたiPhoneユーザー
私のiPhone Xの背面のカメラレンズは職場で割れていることに気がつきました。
いくらで修理できますか？
それとも、iPhone Xを交換する必要がありますか？
自然と背面レンズが割れていることに気がついたiPhoneユーザー
私のiPhone Xのカメラのレンズに亀裂があることを発見しました。
私はiPhone Xを落としたことはありません。
私はここからどうしたらいいでしょうか？
レンズには影響がないが亀裂が入っているiPhoneユーザー
iPhone Xのレンズが割れました。
私は、iPhone Xのカメラのレンズに亀裂があることに気づきました。
私は落としたり、ぶつけたりしたことは一度もありません。
幸い、レンズのガラスは影響を受けていないので、カメラはまだ動作します。
ですが、落としたことがないにも関わらず、背面のカメラレンズが割れたことに、私は非常に失望しています。
サファイアガラスは強いと思われていたはずです。
Apple Storeで無料で交換することはできますか？
原因は今のところ不明
iPhone Xに搭載されているレンズはサファイアガラスでできており、Appleは「サファイアガラスは期待される硬度と純度の結果を達成している」と説明していた。
これらのユーザーは自分のiPhone Xを落としたことはないと主張していますが、それはレンズが他の方法でひび割れしているとは限りません。
これらのタイプの問題は正確に追跡するのが難しいです。
アップル社は多くのiPhoneを販売していますが、これらの状況は予想されますが、iPhone Xカメラレンズのクラックの問題がどれほど広まっているかは不明です。
あなたのiPhone Xカメラのレンズに亀裂はありませんか？
Source:9to5Mac
Photo:Apple Communities
