iPhoneの最新アップデートである13.1を適用したユーザーから、無料通話アプリのLINEで友だちやトーク履歴が消えてしまうといった不具合が報告されています。
今記事では、iOS13.1アップデート適用によってLINEの友だちやトーク履歴が消えてしまったときの対処法についてご紹介していきます。
iOS13.1適用でLINEに不具合
一部のiPhoneにて、iOS13.1アップデートを適用した際にLINEの友だちやトーク履歴が消えることがあるそうです。
しかし、iOs13.1アップデートを適用した全てのiPhoneでLINEの友だちやトーク履歴が消える訳ではなく、iPhoneをiOS13.1にアップデートしてもLINEに不具合が発生しない場合もあるようです。
PCでログインしてみる
一部のユーザーでは、iOS13.1アップデート適用後にLINEの友だちやトーク履歴が消えたが、PCでログインするとデータが残っているとの報告もあります。
そのことから、友だちやトーク履歴が消えた訳ではなく、iPhoneのLINEアプリから友だちやトーク履歴の表示が消えているだけの可能性も考えられます。
LINEアプリをアップデート
iOS版LINEアプリは2019年9月25日にバージョン8.16.1にアップデートされています。そのアップデート内容は「不具合の修正」となっています。
LINEアプリを最新バージョンにアップデートしていない場合は、アップデートを適用することで消えていた友だちやトーク履歴が表示されるようになる可能性もあります。
LINEアプリの再インストール
iOS13.1アップデート適用後にLINEの友だちやトーク履歴が消えた場合は、一度LINEアプリを削除してから再インストールすることで改善したという報告もあります。
しかし、不具合が生じた場合に全ての情報を元の状態へ戻すことができる方法は明らかになっていたいため、対策としてはiOS13.1以降のアップデート適用を控えることしかない状況です。
どうしてもアップデートが必要な場合は、まずLINEのトーク履歴だけでもバックアップしておきましょう。
