「モバイル通信をアップデートできませんでした」というトラブルが発生していることについて、初期化や復元では対処できなく、アップデートしなくては対処できないということを以前紹介しました。
実はiPhone7が圏外やモバイル通信が繋がらない場合、無償で保証してもらえる場合があるのです。
「モバイル通信をアップデートできない」問題とiPhone7の圏外は別のトラブル！？
iPhone7の圏外のトラブルとモバイル通信をアップデートできないトラブルは一緒に思われがちですが、実は別のトラブルの可能性があります。
iPhone7ではiOS12アップデートから報告されています。
iPhone7の圏外のトラブルについてはAppleから報告は特にされていません。
なので、詳細についてはわかりませんが、iPhone7で「モバイル通信をアップデートできませんでした」という表示がされた場合、iPhone7だけのトラブルの場合があります。
- iOSアップデート直後にモバイルデータ通信（通話含）が繋がらなくなる
- 電波が繋がる環境でも圏外になる
- キャリア表示の横に警告マーク（！マーク）が表示される
- 「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示される
というトラブルであれば、iPhone7自体のトラブルの可能性が高いので、Appleサポートに連絡し、確認するといいでしょう。
iPhone7の場合は無料保証！修理交換をしてもらおう！
iPhone7の場合は無料保証で保証してもらえるかもしれません。
日本の端末で対象となっているのは「A1779」です。
iOS12.1.2アップデート後に、モバイルデータ通信が繋がらず、且つ過去に“「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム”を受けたことが無いのであれば、修理で改善する可能性もあります。
なので、iPhone7の「A1779」であり、圏外になっている、モバイル通信をアップデートできないというトラブルがある場合はAppleサポートに連絡するか、Appleストアに行き、相談してみるといいでしょう。
過去にiPhone7の修理プログラムを受けており、それでも圏外やモバイル通信をアップデートできないという表示がされる場合、以前に紹介した「モバイル通信をアップデートできませんでした」というトラブルが原因の可能性があります。
なので、そちらの記事を参考にし、対処してみるといいでしょう。
