iPhoneで音楽を聴く時はイヤホンを使いますが、自宅などにいる場合はスピーカーを使って音楽を流すという方も多いと思います。また、両手が塞がっている時などはスピーカーホンで通話することもあります。そんなスピーカーを使っていて突然音が鳴らなくなったという経験はありませんか？
突然音が鳴らなくなると非常に不便ですよね。iPhoneのスピーカーは、何らかのトラブルや設定などが原因で正常に機能しなくなることがあります。突然音が鳴らなくなると、電話の着信にも気付くことができなくなるなど非常に不便です。
iPhoneで突然音が鳴らなくなる原因はいくつか考えられます。そこで、今記事ではiPhoneで突然音が鳴らなくなる原因と対処法について解説していきます。現在、iPhoneで突然音が鳴らなくなって困っているという方は、ぜひ今記事を参考に対処法などを試してみて下さい。
iPhoneの設定に問題があった場合
iPhoneで突然音が鳴らなくなると本体の故障を疑ってしまいますが、まずは設定を確認してみましょう。設定に何かしらの問題があって突然音が鳴らなくなっている場合は、その設定を変更することで簡単に症状が改善されるケースもあります。iPhoneでスピーカーから音が出なくなった場合は、焦らずにまずは以下の設定を確認してみて下さい。
音量設定に問題がある
まずはiPhoneの「設定」から「サウンドと触覚」を確認してみましょう。「サウンドと触覚」を開くと、中央に「着信音と通知音」という項目があります。この音量を調節するバーが一番左側にあった場合は、右にスライドさせてからスピーカーから音が出るか確認してみましょう。
また、「着信音と通知音」を調節するバーの下に「ボタンで変更」という項目を有効にすることによって、iPhoneの左サイドにある音量ボタンで音量を操作できるようになります。
しかし、この「ボタンで変更」の項目が有効になっている場合、誤作動によって音量が変更されてしまい、音量が小さくなったり鳴らなくなることがあります。誤作動によって音量の設定が変更されることが多い場合は、「ボタンで変更」の項目を無効しておきましょう。
サイレントモードがオンになっている
iPhoneの本体左サイドには「サイレントスイッチ」が設置されています。このサイレントスイッチが下に下がっているとマナーモードになってスピーカーから音が出なくなります。意図せずにサイレントスイッチが下がっていることもあるので、iPhoneでスピーカーから音が出なくなった際は、サイレントスイッチが有効になっていないかを確認してみましょう。
Bluetooth通信がオンになっている
iPhoneでBluetoothの設定が有効になっていると、周辺機器に接続されてiPhone本体の突然音が鳴らなくなっていることもあります。Bluetoothとは、ケーブルで接続しなくても電波を使用してデータを飛ばすことができる機能です。Bluetooth接続が有効になると、iPhoneと接続されているスピーカーなどで音が出るため、iPhone本体のスピーカーから音が出なくなります。
iPhoneでスピーカーから音が出なくなった際は、Bluetoothが有効になっていないかを確認しましょう。Bluetoothは、iPhoneの画面の上もしくは下からスクロールすると出てくるコントロールセンターから操作することができます。Bluetooth接続が有効になっている場合は、無効に変更してスピーカーから音が出るか確認してみましょう。
iPhoneで突然音が鳴らなくなる原因について
ここでは、iPhoneの設定ではなく何かしらの不具合で突然音が鳴らなくなる原因について解説していきます。
iPhoneの水濡れや水没が原因
iPhoneが雨で濡れてしまったり、お風呂などで水没させたことが原因で、iPhone内部に水分が入り込んでしまうと、本体のスピーカーやスピーカー周辺の部品で不具合が起こることがあります。もちろん、水濡れや水没は突然音が鳴らなくなってしまう原因にもなります。
iPhone7以降のモデルは耐水性能が備わっていますが、このような問題が絶対に起きないという保証はありません。また、iPhone7より古いモデルの場合は、水濡れや水没などによってiPhone内部に水分が入り込んでしまう可能性が非常に高く、スピーカー以外にもさまざまな不具合に繋がってしまうため素早い対処が必要です。
iPhone内部に水分が入り込んでしまうと、基板がショートして起動しなくなることもあります。基板のショートを防ぐためには、なるべく早く本体の電源を切って乾いたタオルなどで本体の水分を拭き取ります。その後はジップロックの袋に乾燥剤と一緒に入れて乾かしてください。
水濡れや水没が原因でスピーカーから音が出なくなった場合でも、本体を乾燥させることで症状が改善される可能性があります。それでも突然音が鳴らなくなる症状が改善されない場合には、Apple Storeや専門の修理業者に相談してみましょう。
アプリのバージョンを更新していない
アプリは定期的にバージョンが更新されます。更新せずに古いバージョンのアプリを使い続けていると、アプリが正常に起動しなかったり、スピーカーから音が出ないなどの不具合が起きることがあります。
特定のアプリでiPhoneの突然音が鳴らなくなっている場合は、iPhoneのApp Storeにてアプリのアップデート情報がないかを確認しましょう。そこで、新しいバージョンがあった場合は、最新バージョンに更新してみましょう。
アプリのアップデート情報の確認方法が分からない方は、以下の手順で行って下さい。
アップデート情報の確認方法
【１】iPhoneで〔App Storeアプリ〕を開きます
【２】App Storeアプリの下部にある〔アップデート〕をタップします
【３】最新のアップデート内容がある場合、上部にアプリが表示されます
【４】最新バージョンにアップデートするには、アプリの横にある〔アップデート〕をタップします
【５】全てのアプリを更新したい場合は、〔すべてをアップデート〕を選択してタップします
iOSのバージョンが古い
アプリではなく古いバージョンのiOSでiPhoneを使用している場合、本体の処理能力に影響がでて不具合が起きるようになることがあります。処理能力に影響がでるとiPhoneで突然音が鳴らなくなってしまう原因にもなるため、iPhoneのiOSはできるだけ最新バージョンへアップデートしておきましょう。
現在使っているiPhoneのiOSバージョンが分からないという方は、以下の手順で確認してみましょう。
iOSバージョンの確認方法
【１】iPhoneで〔設定アプリ〕を開きます
【２】設定アプリを開いたら〔一般〕を選択してタップします
【３】一般を開いたら〔ソフトウェア・アップデート〕を選択してタップします
【４】「お使いのソフトウェアは最新です」と表示されていれば、iPhoneは最新バージョンのiOSです
【５】「ダウンロードしてインストール」という項目が表示された場合は、指示通りに操作を進めて最新のiOSへバージョンアップして下さい
iPhoneで音が鳴らなくなったときの対処法
ここでは、iPhoneで音が鳴らなくなったときの対処法について解説していきます。いずれもすぐに実践できる方法なので、さっそく試してみましょう。
マイクやスピーカー周辺の掃除
スピーカーやイヤホンジャックにホコリなどの汚れが詰まっている場合は、周辺を掃除しましょう。本体を傷つけないように毛先の柔らかい清潔なブラシや綿棒を使い、優しく掃除します。この際、強い力で汚れを取り除こうとすると、ホコリが奥に入り込んでしまったり、部品を傷つけてしまうので十分に注意しましょう。
アプリを終了させる
ブラウザでたくさんのページを開いていたり、容量の重いアプリを複数個同時に開いている状態にしていると、iPhone本体に負荷がかかりすぎてしまい正常に処理することができず、突然音が鳴らなくなるケースもあります。
普段からiPhoneのブラウザを閉じないまま新しいブラウザを開いて調べ物をしたり、アプリを使用しても閉じずに別のアプリを開いたりすることが多い場合は、一度すべてのアプリを閉じてから音の確認をしてみましょう。
iPhoneを再起動する
iPhoneを再起動することで溜まったデータやキャッシュがリセットされ、iPhoneで起きている不具合が改善されることがあります。以下が、iPhoneを再起動する方法です。
・iPhoneX以降の機種
【１】音量ボタン（上げるボタン）を押して離します
【２】音量ボタン（下げるボタン）を押して離します
【３】電源ボタン（サイドボタン）を長押しするとスライダが表示されるので、横にスライドしてiPhoneの電源をオフにします
【４】その後Appleのロゴが表示されるまで電源ボタン（サイドボタン）を長押しすることで再起動は完了です
・iPhone8以前の機種
【１】iPhoneの電源ボタン（サイドボタン）を長押しし、スライダを表示させます
【２】スライダが表示されたら、横にスライドしてiPhoneの電源をオフにします
【３】その後Appleのロゴが表示されるまで電源ボタン（サイドボタン）を長押しすることで再起動は完了です
iPhoneの再起動は突然音が鳴らなくなる不具合だけでなく、さまざまなiPhoneのトラブル改善に有効な場合が多いため、再起動の方法は覚えておきましょう。
最新のiOSにバージョンアップする
iOSの不具合で突然音が鳴らなくなっている可能性も十分に考えられます。特に古いiOSを使用している場合は、最新のiOSにバージョンアップしておきましょう。
iPhoneのiOSをバージョンアップするにはパソコンを使う方法とWi-Fi経由で行う方法があります。比較的簡単にできるのはWi-Fi経由での方法です。
「設定アプリ」で「一般」を選択し、上から2番目の「ソフトウェアアップデート」をタップするとiOSのアップデートが開始されます。尚、iOSのアップデートには時間がかかるので、時間に余裕がある時に行いましょう。
復元（初期化）する
最新のiOSにアップデートしても症状が改善されない場合は、iPhoneを復元（初期化）してみましょう。初期化する方法はパソコンを使用する方法と設定アプリから行う方法の2種類があります。
ここで注意したいのが、iPhoneを初期化すると工場出荷時の状態に戻ってしまうので、データは全て消去されてしまいます。そのため、初期化作業をする前は必ずデータのバックアップを取っておきましょう。iPhoneを初期化してしまうと失ったデータを元に戻すことはできません。
症状が改善されない場合
上記で解説した対処法を試しても全く症状が改善されない場合は、修理専門店へ依頼することも検討してみましょう。iPhoneの修理はApple Storeや正規サービスプロバイダ、各キャリアショップなどでも受け付けてもらえますが、近所にApple Storeなどがない場合や修理に出す時間がない場合などは早急に対処することが難しいはず…。
そんな時はiPhone修理の専門店へ依頼することも視野に入れてみましょう。一般的には「非正規店」と言われているので抵抗がある人が多いようですが、最近ではiPhone修理店が増えてきておりApple Storeではなく専門店に依頼するという人も増えてきました。
また、修理費用も安く修理にかかる時間も非常に短いため、忙しくて修理に出す時間がないという方でも気軽に修理することができます。また、修理専門店の場合はApple Storeとは違い本体交換での対応を行っていないため、データが消えることはありません。
Apple Storeに依頼する場合は事前にバックアップが必要ですが、修理専門店に依頼する場合は事前にバックアップを取っていない場合でも修理後すぐに今まで通りiPhoneを使用することができる点が特徴です。
しかし、修理専門店の中には粗悪な部品を使う悪質店もあるので、お店選びは慎重に行いましょう。お店選びのコツとしては、お店のホームページで修理実績や修理保証の有無を確認するようにしましょう。
まとめ
いかがでしたか？以上が、「iPhoneで突然音が鳴らなくなる原因と対処法について」でした。iPhoneで突然音が鳴らなくなる原因はいくつか考えられますが、特に多いのがソフトウェアの問題や設定に問題があるケースです。
ソフトウェアの問題や設定に問題があることが原因だった場合は、今回ご紹介した対処法で改善できます。iPhoneでスピーカーから音が出なくなった場合、スピーカーや本体の故障を疑ってしまいますが、焦って修理に出す前にある程度の確認は行っておきましょう。
簡単な対処方法としてあるのが、本体を再起動したりスピーカー周辺を掃除する方法です。これらの方法で改善できなかった場合は、iOSのバージョンアップやiPhoneを初期化してみましょう。対処法を全て試しても症状が改善されなかった場合は、素直に修理に出しましょう。
