新しいMacBook Proキーボードについての2つのこと
2018年のMacBook Proの発表でAppleがほとんど言及したことの1つは、キーボードの機能が改善されていることです。
より静かなタイピングのための改良された第三世代のキーボードが発表され、2つのことについて明らかになりました。
まず一つ目が、Appleがキーボードの信頼性を向上させるために何かを静かに行っていることです。
以前のバタフライキーボードの信頼性の問題は、裁判が行われるほどひどく、キーボードが反応しない、キーボードが反復して入力されるなど評判があまりよくありませんでした。
Appleは、「現象が発生するコンピューターはわずかなパーセンテージだ」と主張し、影響を与えているマシンは少ないとしていますが、それは問題の程度を控えめにしている可能性があります。
具体的にキーボードの原因と言い切れない部分も多々ありますが、多くのMacBook Pro所有者がバタフライキーボードについての問題を報告しています。
Appleの注意深い表現がこれを事実上認めていると思います。
それはパーセンテージが1〜2％の範囲であまりに少なすぎる値です。
間違いなく1桁から2桁の故障率ではないことは明白です。
さらに、エアダスターなどの方法で改善すると公式サイトに掲載されています。
おそらく、かなりの人がこの方法を試した可能性があります。
アップルはこれを何人がやったのか知る方法がなく、実際にキーボードに関する問題が解決しているのかは不明です。
人々が店に持ち帰ったり、修理のために送り込んだマシンの数だけを知っているだけでしょう。
この問題は明らかに解決策を必要とするだけの大きさであり、Appleは長い間それについて明確に知っていたため、再設計の一環としてこれについて対処していないとは考えられません。
二つ目に、ジョン・グルーバーが以前に述べたように、アップルは修正案を認めるつもりはないということです。
キーボードの信頼性が向上していると言われれば、それは早い世代に問題があることを認めているからです。
それは返品と訴訟が発生してしまう可能性があります。
Appleがタイピングの騒音について再設計する必要がなかったとしても、再設計によりキーボードの問題を修正することは可能だったと考えます。
それは設計を更新するためのもっともらしい理由を必要として、ノイズは便利な言い訳になります。
キーボード不具合のモデルは4年修理対応
MacBook Pro4年の無償修理対応となります。
対象機種は以下の通りです。
お使いのコンピュータのモデルを確認し、それが本プログラムの対象となるかどうかを調べるには、Apple () メニュー >「この Mac について」を選択してください。本プログラムの対象となるモデルは以下の通りです。
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2016)
MacBook Pro (15-inch, 2017)
注：上記以外のモデルは本プログラムの対象外です。
追加情報
この世界共通の Apple プログラムは、MacBook や MacBook Pro の通常の製品保証期間を延長するものではありません。
本プログラムの対象になると思われる MackBook や MacBook Pro のキーボードをすでに有償で交換された方は、返金についてAppleにお問い合わせください。
本プログラムは、対象となる MacBook および MacBook Pro に対し、その最初の小売販売日から 4 年間適用されます。
4年間の無償修理があるとはいえ、キーボードを修理してもまた不具合が発生する可能性はあります。
しかし、今年の第三世代のMacBookを購入すれば、キーボードの不具合は解消されていると考えられ、より信頼性が高く、より静かなものになるでしょう。
無償修理はありがたいのですが、その間、仕事などで使っている人にとってはとても不便です。
iPhoneのように代替え機を用意してもらえるわけではないので、ビジネスを運営しているかたは、2台パソコンを用意しておいたほうが良さそうです。
まとめ
無償保証がついていても、これだけのキーボードが交換対応になるということは、Appleの品質に問題があると言わざるを得ません。
なるべく、長く使える製品を開発してほしいものですね。
Source:9to5Mac
