2016 MacBook Pro以降に影響する「Flexgate」ディスプレイの問題
2016年以降の一部のMacBook Proモデルでは、「flexgate」と呼ばれる繊細で壊れやすいフレックスケーブルが原因で、不均一なバックライトの問題が発生しているようです。
影響を受けるマシンは、画面の下部に不均一な照明を備えていることがあります。これは、「舞台照明」効果に少し似ています。そして、ディスプレイは最終的に完全に機能しなくなる可能性があります。
原因は何か？
最初に問題を明らかにした修理サイトiFixitによると、2016年以降のMacBook Proマシンは細くて壊れやすいディスプレイフレックスケーブルを使用しており、MacBook Proのディスプレイを繰り返し開閉すると誤動作する傾向があります。
フレックスケーブルはディスプレイコントローラボードの周囲にゆるく巻き付けられており、MacBookのディスプレイを開くと、ケーブルがきつく引っ張られ、時間の経過とともに裂け目や問題が発生します。
iFixitによると、バックライトケーブルは通常最初に破損するもので、バックライトの問題や最終的なディスプレイの故障につながるとのことです。
影響を受けるモデルは何か？
この問題は、2016年、2017年、または2018年に製造された13または15インチのMacBook Proモデルに影響を与える可能性がありますが、タッチバーモデルにより頻繁に影響を及ぼしているようです。
アップルは2016年に再設計されたMacBook Proを発表しました、そしてこれは新しいフレックスケーブルを使用する最初のものでした。古いMacBook Proモデルは、ヒンジの周りではなくヒンジを通って配線された耐久性の高いワイヤを使用しているため、影響を受けません。繰り返し開くディスプレイのストレスを軽減します。
新しいMacBook Airモデルも最終的には影響を受ける可能性があります。 iFixitは、異なるディスプレイケーブル設計を使用していますが、ケーブルもディスプレイボードを覆っているため、同じ障害が発生する可能性があると言います。しかし、実際に起こるかどうかはまだはっきりしていません。
問題が発生するのにどれくらいかかりますか。
初めてMacBook Proを購入したときは、フレックスケーブルは完璧に機能します。ただし、MacBook Proのカバーを繰り返し開閉すると、耐久性が低下し、ディスプレイに問題が生じる可能性があります。
ケーブルが故障するまでには時間がかかるので、この問題が発生しているマシンでは通常、購入後数ヶ月から数年間は表示されません。表示されるまでに時間がかかるため、影響を受けるMacBook Proモデルはもはや1年間の保証の対象外となる場合があります。
MacBook Proにこの問題がある場合はどうしたらいい？
MacBook Proにこのディスプレイの問題がある場合、最初のステップはAppleの小売店に行くか、またはAppleのサポートに連絡することです。
残念ながら、この問題が顕在化すると、多くのMacBook Proモデルは1年以上前のものとなり、もはや標準の1年間保証の対象外となります。 AppleCare +の延長保証をお持ちの方は、修理がAppleの対象になります。
AppleCare +をお持ちでないお客様は、修理のために修理費用を支払う必要があります。交換が必要なのは簡単なケーブルですが、MacBook Proの設計方法により、フレックスケーブルはディスプレイに統合されているため、ディスプレイアセンブリ全体を交換する必要があります。
これは、保証期間外の顧客にとっては600ドル以上になる可能性があります。
1年間の保証が適用されなくなった顧客からアップルから無料または低コストの修理が提供されたという報告がありましたが、他の人は全額支払う必要がありました。一貫した方針が整っていないと、修復の結果は異なります。
何人が影響を受けますか？
この問題が発生しているMacBook Proモデルの数は不明ですが、ここ数カ月の間に苦情が増えています。 MacRumoursフォーラムとAppleサポートコミュニティに苦情が寄せられています。
アップルは発表するか？
現時点でAppleはこの問題についてコメントしていないし、修復プログラムも実施されていない。影響を受けるユーザーは、アップルに延長保証プログラムを通じて無料の修理を提供させることを目的としたWebサイトと申請を開始しました。
MacBook Proでこのような柔軟な問題が発生している場合は、MacRumoursフォーラムで進行中のディスカッションをチェックしてください。ここでは、ユーザーはAppleのサポート、交換用機械、修理費用などについての経験を共有しています。
Source:MacRumors
