Angela Ahrendtsが、Appleで働いている間に学んだ教訓を共有する。
Appleの元小売店長Angela Ahrendtsが先月会社を辞め、彼女が出発する前に、LinkedInのHello MondayのポッドキャストでAppleでの経験について考えてみました。
AppleのCEO、Tim Cookが2013年4月のTEDの講演「人間エネルギーの前向きで変革的な力」に耳を傾けた後、Appleは2014年にAhrendtsを雇った。クックはそれ以来、彼女が「（アップルに）いることになっている」と知っていたことを彼女に話しました。 「彼はとても落ち着いていて、とても深く、そして彼がそれを言ったのと同じように…」と彼女は言った。 「私はそれを他の人とやり取りすることはなかったでしょう」
転職してハイテク企業に転職したことで彼女は「非常に不安な状態になった」と語った。彼女は最初の6か月はAppleで「かなり黙って」過ごしたためだと語っています。
[Apple]はその時点で巨大な小売業で、世界中に55,000人の従業員がいました。それで、大丈夫、私はリーダーなのでここにいるのかもしれませんし、ブランドビルダーなのでここにいるのかもしれません。私は先見の明を言うことはできませんが、私は2、3年先を見越して何がやってくるのかを警告し、そのために準備された戦略を中心にすべての人々を結びつけます。Ahrendtsによると、彼女はAppleでの経験の間に3つのことを学びました。あなたがどこから来たのかを決して忘れない、あなたが今までにないほど速く動く、そしてあなたがより大きな責任を持つことを決して忘れません。
Ahrendts氏は、Appleに加わって小売店を訪れたとき、「Steveは私たちの仕事は人生を豊かにすることだと言った」と「Steveはこれを言って書いた」のようなフレーズを聞くでしょう。彼女はそれを無視することができましたが、しませんでした。
私はそれらすべてを捨てることができたかもしれませんが、それを成文化しましょう。それを守りましょう。ですから、私が最初に学んだことは、私が140の店に行った後にそれらから学んだこと（それが私に教えてくれたこと）は決してあなたが何処から来たかを忘れ、あなたの基礎としてそれを使うことです。
2番目のレッスンでは、物事はすばやく動くという、Ahrendts氏は、顧客はリーダーシップが変化し、時代と現在の技術に適応することを期待していると語った。 Appleは小売業界のリーダーたちに「早く、早く動く」ことを望んでいました。 「それで、私たちはすべてのマニュアルを取り除き、すべてを取り除き、3分間のYouTubeを始めました」とAhrendtsは述べました。 「これこそが、世界中で7万人の[小売従業員]を団結させたことです。」
Ahrendtsの最後のレッスンは、人類に対するより大きな責任についてのもので、AppleのCEOであるTim Cookや他のAppleの幹部たちがこれまで何度も言ってきたようなもののようだ。
3つ目は、あなたがより大きな責任を負っていることを決して忘れないでください。それは単に店舗を運営することだけではなく、電話を売ることだけではなく、そうではないということです。あなたにはもっと大きな責任があります。そしてそれはスティーブが人生を豊かにすることについて話したとき、そして彼がリベラルアーツとテクノロジーとそれが人類に与えることができる影響について話したときにそれが意味したものかもしれません。
私は人類という言葉をあえて使用しませんでした。しかし私は彼らが彼らの地域社会に与えることができる影響についてチームに話すでしょう。そして、それがToday at Appleの経験（無料）が教えていることです。リベラルアーツを教えるだけであることは偶然ではありません。あなたをより良いビデオグラファー、フォトグラファー、またはアプリ開発者またはミュージシャンにする方法です。私はそれがあなたが将来必要としているものであると信じているからです。しかし私はまた、多分リベラルアーツは[Apple]の店で欠けていたもののほんの少しであると信じていました。
それで、あなたは振り返らなければなりません。出身地を決して忘れないでください。私がしたのは、その時点で常に会社にとって最善のことをしようとすることだけで、それ以外はすべてうまくいきます。
ですから、私の次世代への助言は「無私無欲」であり、あなたは素晴らしい影響を与えるでしょう。
Ahrendtsは現在Appleから移行しましたが、彼女はApple Storesの運営方法に大きな影響を与え、世界中の多くの店舗がコミュニティに焦点を合わせた新しい店舗デザインで更新されました。
Appleの元副社長であるDeirdre O'BrienがAhrendtsの役割を引き継ぎ、今後のAppleの小売イニシアチブを監督する予定です。
アーレンツ氏とのインタビューは、彼女の初期の人生と彼女のバーバリーでの時間に関する詳細を含み、Podcastsアプリ、Web、iTunes、その他のPodcastが利用可能な場所で聴くことができます。
Source:macrumors
