メルカリが開けない
目次
閉じるメルカリが開けない原因
iPhoneでもメルカリをインストールし、サービスを利用することができます。
App Storeからアプリをインストールすることで簡単にアプリを使用できるようになりますが稀にアプリが開けなくなってしまうことがあります。
今回は、メルカリが開けなくなってしまう原因と対処方法をご紹介します。
まず、メルカリが開けなくなってしまう原因ですが
・アプリの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
メルカリが開けない原因の1つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってメルカリが開けなくなってしまうことがあります。
メルカリが開けなくなってしまった時にはまずアプリを最新のバージョンにアップデートを行いましょう。
App Storeからメルカリを選び、アップデートを行うことで最新バージョンにアップデートを行うことができるのでアップデート後にアプリを開けるか確認しましょう。
アップデートでも症状が改善していない時にはアプリの再インストールを行いましょう。
アプリの再インストールを行なった際にはログアウトされた状態になってしまっていることが多いのでアプリの再インストールを行う前にはIDとパスワードがわかる状態にしてから再インストールを行うようにしましょう。
iOSの不具合
メルカリが開けない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってメルカリが開けなくなってしまうことがあります。
アプリのアップデートや再インストールを行なっても症状が改善していない時にはiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行いましょう。
再起動後にも症状が改善していない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行いましょう。
アップデート後にもアプリが開けない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【すべてのコンテンツと設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れ、アップデート・初期化を行う手順】
“iPhoneをリカバリーモードに入れる手順”
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンのみ長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneを PCに接続し、アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうのでiPhoneの初期化を行う前にはデータのバックアップを作成してから初期化を行うようにしましょう。
iPhoneの不具合
メルカリが開けない原因の3つ目は「iPhoneの不具合」です。
メルカリが開けない症状でiPhoneの修理が必要になることはありません。
この症状のほとんどがアプリのアップデートとiPhoneの初期化で改善しますがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまうとiPhoneの修理が必要になるのでiPhoneの初期化後の状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
メルカリが開けない時の対処方法
iPhoneでメルカリが開けなくなってしまった時の対処方法は、
・アプリのアップデート
・アプリの再インストール
・iPhoneの再起動
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処方法になります。
メルカリが開けない症状が出てしまった時にはまずアプリを最新バージョンにアップデートを行いましょう。
アプリのアップデート後にも症状の改善がない時にはアプリの再インストールを行いましょう。
それでもメルカリが開けない時にはiPhoneの再起動や初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことでメルカリが開けないという症状は改善しますがiPhoneの初期化後の状態によってはiPhoneの修理が必要になるので初期化後に別の症状が出てしまった時にはiPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上がメルカリが開けない原因と対処方法です。
メルカリが開けなくなってしまった時にはアプリの不具合の可能性があるのでまずはアプリを最新バージョンにアップデートを行いましょう。
アプリのアップデートでも症状が改善しない時にはアプリの再インストールを行い、それでも症状が改善しない時にはiPhoneの再起動や初期化を行いましょう。
初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるのでiPhone修理店に持っていきましょう。
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