ツムツムのアップデートができない
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閉じるツムツムのアップデートができない原因
iPhoneでもツムツムをインストールし、プレイすることができます。
ツムツムにもアップデートが不定期でありますが稀にツムツムのアップデートができないことがあります。
今回は、ツムツムのアップデートができない原因と対処方法をご紹介します。
まず、ツムツムのアップデートができない原因ですが
・Appleシステムの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
Appleシステムの不具合
ツムツムのアップデートができない原因の1つ目は「Appleシステムの不具合」です。
Appleシステムの不具合によってツムツムのアップデートができないことがあります。
を確認し、システムが正常に動いているか確認しましょう。
システムが正常に動いている時でもアップデートができない時にはアプリの再インストールやiPhoneの再起動などを試しましょう。
アプリの不具合
ツムツムのアップデートができない原因の2つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってツムツムのアップデートができないことがあります。
この場合は、ツムツムの再インストールを行いましょう。
ツムツムの再インストールを行うことでデータが消えてしまう可能性があるのでツムツムの再インストールを行う前にiPhoneの再起動を試すのがおすすめです。
iOSの不具合
ツムツムのアップデートができない原因の3つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってツムツムのアップデートができなくなってしまうことがあります。
この場合は、iPhoneの再起動をまず行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行いましょう。
再起動後にもアップデートができない時にはツムツムの再インストールを行いましょう。
iPhoneの再起動やツムツムの再インストールでも症状が改善しない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうのでiPhoneの初期化を行う前にはiCloudなどでデータのバックアップを作成してから初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行い、症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート後にもツムツムのアプリのアップデートができない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツ設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行いましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴなどでフリーズしてしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、アップデート・初期化を再度行いましょう。
iPhoneの不具合
ツムツムのアップデートができない原因の4つ目は「iPhoneの不具合」です。
ツムツムのアップデートができない症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
この症状のほとんどがアプリの再インストールやiPhoneの初期化で改善します。
しかし、iPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
ツムツムのアップデートができない時の対処方法
ツムツムのアップデートができない原因をご紹介しました。
続いて対処方法ですが
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処方法です。
ツムツムのアップデートができない時にはiOSの不具合の可能性があるのでまずはiPhoneの再起動を行いましょう。
再起動後にも症状が改善しない時にはアプリの再インストールやiPhoneの初期化を行いましょう。
この症状のほとんどがアプリの再インストールやiPhoneの初期化で改善します。
しかし、iPhoneの初期化後に別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることが多いのでiPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上がツムツムのアップデートができない原因と対処方法です。
ツムツムのアップデートができないという症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
この症状のほとんどがアプリの再インストールやiPhoneの初期化で改善しますがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
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