PayPayが開かない
目次
閉じるPayPayが開かない原因
iPhoneでもPayPayをインストールし、使用することができます。
しかし、稀にPayPayを開こうとしてもアプリが開かないことがあります。
今回は、PayPayが開かない原因と対処方法をご紹介します。
まず、PayPayが開かない原因ですが、
・アプリの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
PayPayが開かない原因の1つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってPayPayが開かなくなってしまうことがあります。
この症状が出てしまった時には、App StoreでPayPayのアップデートがあるか確認しましょう。
アプリのアップデートを行っても症状が改善しない時にはiPhoneの再起動を行いましょう。
iOSの不具合
PayPayが開かない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってPayPayが開かなくなってしまうことがあります。
この場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行い、症状が改善しているか確認しましょう。
再起動後にも症状が改善しない時にはアプリの再インストールを行いましょう。
アプリの再インストールを行ってもPayPayが開けない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート後にもPayPayが開けない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうので初期化を行う前にはデータのバックアップを作成してから初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行い、PayPayが開けるか確認しましょう。
PayPayが開かない症状の場合、初期化を行うことで症状が改善することがほとんどです。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴなどでフリーズしてしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
PayPayが開かない原因の3つ目は「iPhoneの不具合」です。
PayPayが開かない症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
この症状は、iPhoneの初期化を行うことで改善することが多いですが初期化後に別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要なることがあるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持って行きましょう。
PayPayが開かない時の対処方法
PayPayが開かない時の対処方法は、
・アプリのアップデート
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持って行く
以上が対処方法です。
PayPayが開けない症状の場合、アプリのアップデート、再インストールやiPhoneの再起動や初期化で改善することがほとんどです。
修理が必要になることは珍しくほとんどないですがiPhoneの初期化後にモバイル通信に接続できないなどの別の症状が出てしまった時には修理が必要になるのでiPhone修理店に持って行きましょう。
まとめ
以上がPayPayが開けない原因と対処方法です。
この症状の場合、iPhoneの修理が必要になることは少なく、iPhoneの初期化を行うことで改善することがほとんどです。
しかし、初期化後に別の症状が出てしまった時にはハードウェアの故障の可能性が高いのでiPhone修理店に持って行きましょう。
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