U-NEXTのアップデートができない
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閉じるU-NEXTがアップデート出来ない原因
iPhoneでもU-NEXTをインストールし、コンテンツを楽しむことができます。
U-NEXTは、不定期でアプリのアップデートがありますが稀にU-NEXTのアプリのアップデートができなくなってしまうことがあります。
今回は、iPhoneでU-NEXTのアプリがアップデートできない原因と対処方法をご紹介します。
まず、U-NEXTのアップデートができない原因ですが
・Appleシステムの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
Appleシステムの不具合
U-NEXTがアップデート出来ない原因の1つ目は「Appleシステムの不具合」です。
アップルのシステムの不具合によってU-NEXTのアップデートができなくなってしまうことがあります。
のApp Storeを確認し、正常に動いている時にはアプリやiOSの不具合の可能性があるのでアプリの再インストールやiPhoneの再起動を行いましょう。
アプリの不具合
U-NEXTがアップデート出来ない原因の2つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってU-NEXTのアップデートができないことがあります。
この場合は、アプリの再インストールを行うことでU-NEXTを最新のバージョンにアップデートすることができますがサインアウトされた状態になってしまう可能性があるのでアプリの再インストールを行う前にiPhoneの再起動をするのがおすすめです。
iOSの不具合
U-NEXTがアップデート出来ない原因の3つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってU-NEXTのアップデートができなくなってしまうことがあります。
この場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行い、症状が改善しているか確認しましょう。
iPhoneの再起動後にも症状が改善しない時にはアプリの再インストールを行い、それでも症状が改善しない時には、iPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうのでiPhoneの初期化を行う前にはiCloudなどでデータのバックアップを作成してからiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行い、その後症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート後にも症状が改善しない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツ設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行いましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴなどでフリーズしてしまう時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、アップデート・初期化を再度行いましょう。
iPhoneの不具合
U-NEXTがアップデート出来ない原因の4つ目は「iPhoneの不具合」です。
U-NEXTのアップデートができない症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
この症状の場合、アプリの再インストールやiPhoneの初期化を行うことで症状は改善しますがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることが多いのでiPhone修理店に持っていきましょう。
U-NEXTがアップデート出来ない時の対処方法
以上がU-NEXTのアップデートができない原因です。
続いて対処方法ですが
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処方法です。
U-NEXTのアップデートができない症状の場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
iPhoneの再起動後にも症状が改善しない時にはアプリの再インストールやiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
この症状のほとんどがアプリの再インストールやiPhoneの初期化で改善しますがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることが多いのでiPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上がU-NEXTがアップデートできない原因と対処方法です。
この症状が出てしまった時にはiPhoneの再起動、アプリの再インストール、iPhoneのアップデート・初期化を行うことで症状は改善します。
しかし、iPhoneの初期化後にモバイル通信に接続できなかったり、Wi-FiやBluetoothがグレーアウトしてしまうとiPhoneの修理が必要になる可能性が高いので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
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