U-Nextが開けない
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閉じるU-NEXTが開けない原因
iPhoneにもU-NEXTをインストールし、動画を楽しむことができます。
App Storeからインストールし、サインインすることでU-NEXTを楽しむことができますが稀にU-NEXTが開かなくなってしまうことがあります。
今回は、iPhoneでU-NEXTが開けなくなってしまう原因と対処方法をご紹介します。
まず、U-NEXTが開けなくなってしまう原因ですが
・アプリの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
U-NEXTが開けない原因の1つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってU-NEXTが開けなくなってしまうことがあります。
この場合は、まずアプリのアップデートを行いましょう。
App Storeからアプリのアップデートを行い、症状が改善するか確認しましょう。
アップデート後にも症状が改善しない時にはアプリの再インストールを行いましょう。
ただ、アプリの再インストールを行うことでサインアウトされた状態になってしまう可能性があるのでアプリの再インストールを行う前にiPhoneの再起動をするのがおすすめです。
iOSの不具合
U-NEXTが開けない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってU-NEXTが開けなくなってしまうことがあります。
アプリのアップデートを行っても症状が改善しない時にはiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行いましょう。
再起動後にもU-NEXTを開くことができない時にはアプリの再インストールを行い、それでも症状が改善しない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうのでiPhoneの初期化を行う前にはiCloudなどでデータのバックアップを作成してからiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行い、その後症状が改善するか確認しましょう。
iPhoneのアップデート後にも症状が改善しない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツ設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行い、その後データを復元し、U-NEXTが開けるか確認しましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴでフリーズしてしまう時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
U-NEXTが開けない原因の3つ目は「iPhoneの不具合」です。
U-NEXTが開けない症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどなく、基本的にはアプリの再インストールやiPhoneの初期化で改善します。
しかし、iPhoneの初期化後にモバイル通信に接続できないや音が出ないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの故障の可能性があるのでiPhone修理店に持っていきましょう。
U-NEXTが開けない時の対処方法
U-NEXTが開けない原因をご紹介しました。
続いて対処方法ですが
・アプリのアップデート
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処方法です。
U-NEXTが開けない症状が出てしまった時にはまずアプリのアップデートを行いましょう。
アプリのアップデートを行っても症状が改善しない時にはiPhoneの再起動を行い、再起動後にもアプリを開くことができない時にはアプリの再インストールやiPhoneの初期化を行いましょう。
U-NEXTが開けない症状の場合、アプリの再インストールやiPhoneの初期化を行うことで症状が改善することがほとんどですがiPhoneの初期化後に別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることが多いのでiPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上がU-NEXTが開けない原因と対処方法です。
iPhoneでU-NEXTが開けなくなってしまった時にはアプリのアップデート、再インストールやiPhoneの再起動、初期化を行いましょう。
この症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
しかし、初期化後にモバイル通信に接続できないや音が鳴らないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるケースが多いので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
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