ZOZOTOWNが開けない
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閉じるZOZOTOWNが開けない原因
iPhoneにもZOZOTOWNをインストールし、サービスを利用することができます。
しかし、稀にZOZOTOWNが開けなくなってしまうことがあります。
今回は、ZOZOTOWNが開けなくなってしまう原因と対処方法をご紹介します。
まず、ZOZOTOWNが開けなくなってしまう原因ですが
・アプリの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
ZOZOTOWNが開けない1つ目の原因は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってZOZOTOWNが開けなくなってしまうことがあります。
この場合は、アプリのアップデートがあるかApp Storeで確認しましょう。
アップデートがある時にはアプリのアップデートを行い、症状が改善しているか確認しましょう。
アップデートを行っても症状が改善しない時にはアプリの再インストールになりますがiPhoneの再起動で改善する可能性もあるのでまずはiPhoneの再起動を行いましょう。
iOSの不具合
ZOZOTOWNが開けない2つ目の原因は「iOSの不具合」です。
アプリのアップデートでも症状が改善しない時にはiOSの不具合の可能性が高くなります。
この場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
再起動でも症状が改善しない時には、アプリの再インストールを行いましょう。
それでも症状が改善しない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneのアップデート・初期化を行うことで端末からデータを取り出すことができなくなってしまう可能性があるのでアップデート・初期化を行う前にはデータのバックアップを作成してからアップデート・初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート後にも症状が改善しない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行うことができたらデータの復元を行い、症状が改善してるか確認しましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴなどでフリーズしてしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリモードに入れることができたらPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
ZOZOTOWNが開けない3つ目の原因は「iPhoneの不具合」です。
ZOZOTOWNが開けないという症状がiPhoneの修理が必要になることはありません。
この症状の場合は、基本的にはiPhoneの再起動や初期化で改善します。
しかし、iPhoneのアップデート・初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることはあるので初期化後の状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
ZOZOTOWNが開けない時の対処方法
続いて対処方法ですが
・アプリのアップデート
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持って行く
以上が対処方法です。
ZOZOTOWNが開けないという症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
この症状の場合、iPhoneの再起動や初期化で改善しますが初期化後に別の症状が出てしまうとiPhoneの修理が必要になることがあるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上がZOZOTOWNが開けない原因と対処方法です。
この症状が出てしまったことでiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
しかし、iPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまうとiPhoneの修理が必要になることがあるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
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