ZOZOTOWNのアップデートができない
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閉じるZOZOTOWNのアップデートができない原因
ZOZOTOWNも不定期でアプリのアップデートがあります。
App Storeから簡単にアプリのアップデートを行うことができますが稀にアプリのアップデートができないことがあります。
今回は、ZOZOTOWNのアップデートができない原因と対処方法をご紹介します。
まず、ZOZOTOWNのアップデートができない原因ですが
・アプリの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
ZOZOTOWNのアップデートができない1つ目の原因は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってZOZOTOWNのアップデートができないことがあります。
アプリの再インストールを行うことでアプリの最新の状態にすることができますがiPhoneの再起動で改善する可能性もあるのでまずは、iPhoneの再起動を行いましょう。
iOSの不具合
ZOZOTOWNのアップデートができない2つ目の原因は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってZOZOTOWNのアップデートができなくなってしまうことがあります。
この場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
再起動でも症状が改善しない時にはアプリの再インストールを行いましょう。
アプリの再インストールを行っても最新バージョンにアップデートにできない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneのアップデート・初期化を行うとデータの取り出しができなくなってしまうことがあるのでアップデート・初期化を行う前にはデータのバックアップを作成してからアップデート・初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート後にも症状が改善しない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行うことができたらデータの復元を行い、症状が改善しているか確認しましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴなどでフリーズしてしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
ZOZOTOWNのアップデートができない3つ目の原因は「iPhoneの不具合」です。
ZOZOTOWNのアップデートができないことでiPhoneの修理が必要になることはありません。
しかし、iPhoneのアップデート・初期化後にWi-FiやBluetoothに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるので初期化後の状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
ZOZOTOWNのアップデートができない時の対処方法
続いて対処方法ですが
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持って行く
以上が対処方法です。
ZOZOTOWNのアップデートができない症状ではiPhoneの再起動やアプリの再インストールで症状が改善することがほとんどです。
しかし、中にはiPhoneのアップデートや初期化が必要になることがあり、初期化後にWi-FiやBluetoothに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上がZOZOTOWNのアップデートができない原因と対処方法です。
ZOZOTOWNのアップデートができない時にはiPhoneの再起動やアプリの再インストールを行いましょう。
この症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありませんがiPhoneのアップデート・初期化後に別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることがあるのでiPhone修理店に持っていきましょう。
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