こんにちは！
モバイル修理.jp 大府店です！
iPhoneを使っていて突然、
「Face IDが使えない！」
となったことはありませんか？
ロック解除だけでなく、アプリへのログインや決済などにも使うFace ID。使えなくなると意外と不便ですよね。
今回は、Face IDが使えなくなったときに確認したいポイントをご紹介します。
Face IDが使えない原因は？
Face IDが使えない原因はいくつか考えられます。
TrueDepthカメラ周辺の汚れ
Face IDは、iPhone前面にあるカメラなどを使って顔を認識しています。
カメラ周辺に汚れが付いていたり、ケースやフィルムがカメラ部分を覆っていたりすると、正常に認識できない場合があります。
まずはカメラ周辺をきれいにして、もう一度試してみましょう。
Face IDの設定を確認
設定からFace IDが正しく設定されているか確認することも大切です。
一度Face IDの設定を確認し、必要に応じて再設定してみましょう。
落下後から使えなくなった
iPhoneを落とした後からFace IDが使えなくなった場合は注意が必要です。
画面が割れていなくても、内部の部品に影響が出ている可能性があります。
何度設定し直してもFace IDが使えない場合は、修理が必要になるケースもあります。
Face ID以外は使える場合も
Face IDだけが使えなくなり、画面操作やカメラなどは問題なく使えるケースもあります。
「普通に使えるから大丈夫」とそのままにしてしまう方もいますが、落下や衝撃がきっかけの場合は、一度状態を確認しておくと安心です。
Face IDの不具合もお気軽にご相談ください
Face IDが突然使えなくなった、落下してから認識しなくなったなど、iPhoneの不具合でお困りではありませんか？
症状によって原因が異なるため、まずはお気軽にご相談ください。