ピッコマのアップデートができない
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閉じるピッコマのアップデートができない原因
ピッコマも他のアプリ同様に不定期でアップデートがあります。
App Storeから簡単にアプリのアップデートを行うことができますがまれにアプリのアップデートができないことがあります。
今回は、ピッコマのアップデートができない原因と対処方法をご紹介します。
まず、ピッコマのアップデートができない原因ですが
・アプリの不具合
・通信の問題
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
ピッコマのアップデートができない原因の1つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってピッコマのアップデートができなくなってしまうことがあります。
この場合は、アプリの再インストールを行うことでバージョンを最新にあげることができますが再度ログインなどが必要になってしまうことがあるのでまずはiPhoneの再起動を行いましょう。
通信の問題
ピッコマのアップデートができない原因の2つ目は「通信の問題」です。
通信の問題によってピッコマのアップデートができないことがあります。
もし、電波の弱い場所やFree Wi-Fiを使用している時には通信環境の良い場所に移動するかWi-Fiを変更し、アップデートを試しましょう。
通信環境の見直しを行なっても症状が改善しない時にはiOSの不具合の可能性があるのでiPhoneの再起動やアップデートを行いましょう。
iOSの不具合
ピッコマのアップデートができない原因の3つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってピッコマのアップデートができなくなってしまうことがあります。
通信環境の見直しを行なってもアップデートができない時にはiOSの不具合の可能性があるのでiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
再起動後にも症状が改善しない時にはアプリの再インストールを行いましょう。
再インストールでも症状が改善しない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうので初期化を行う前にはデータのバックアップを作成してから初期化を行うようにしましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート後にもピッコマのアップデートができない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行い、データを復元し、症状が改善しているか確認しましょう。
設定からiPhoneのアップデート・初期化を行なった後にアップルロゴなどでフリーズしてしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
ピッコマのアップデートができない原因の4つ目は「iPhoneの不具合」です。
ピッコマのアップデートができない症状の場合、iPhoneの初期化を行うことで症状が改善することがほとんどです。
しかし、初期化後にWi-FiやBluetoothに接続できないなどの別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるのでiPhone修理店に持って行きましょう。
ピッコマのアップデートができない時の対処方法
以上がピッコマのアップデートができない原因です。
続いて対処方法ですが
・iPhoneの再起動
・iPhoneのアップデート
・アプリの再インストール
・iPhoneの初期化
・iPhone修理店に持って行く
以上が対処方法です。
ピッコマのアップデートができない症状の場合は、まずiPhoneの再起動やiOSのアップデートを行いましょう。
それでも症状が改善しない時にはアプリの再インストールやiPhoneの初期化を行いましょう。
基本的にはこの4つの手順で症状が改善しますが初期化後にWi-FiやBluetoothに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるのでiPhone修理店に持って行きましょう。
まとめ
以上がピッコマのアップデートができない原因と対処方法です。
この症状で修理が必要になることはほとんどなく、基本的にはアプリの再インストールやiPhoneの初期化で改善します。
しかし、初期化後に別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることが多いので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持って行きましょう。
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