プライムビデオのアップデートができない
目次
閉じるプライムビデオがアップデートできない原因
iPhoneにもプライムビデオを楽しむことができます。
プライムビデオには不定期でアプリのアップデートがありますが稀にアプリのアップデートができないことがあります。
今回は、プライムビデオがアップデートできない原因と対処方法をご紹介します。
まず、プライムビデオがアップデートできない原因ですが
・Appleシステムの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
Appleシステムの不具合
プライムビデオがアップデートできない原因の1つ目は「Appleシステムの不具合」です。
アップルのシステムの不具合によってプライムビデオのアップデートができないことがあります。
のApp Storeを確認し、正常に動いているか確認しましょう。
App Storeが正常に動いている時にアップデートができない時にはアプリやiOSの不具合の可能性があるのでiPhoneの再起動やアプリの再インストールを行いましょう。
アプリの不具合
プライムビデオがアップデートできない原因の2つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってプライムビデオのアップデートができないことがあります。
この場合は、アプリの再インストールを行うことでプライムビデオを最新のバージョンにアップデートを行うことができます。
しかし、アプリの再インストールを行うことでサインアウトされてしまう可能性があるのでアプリの再インストールの前にiPhoneの再起動を行いましょう。
iOSの不具合
プライムビデオがアップデートできない原因の3つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってプライムビデオのアップデートができないことがあります。
iOSの不具合の場合は、iPhoneの再起動やアップデート・初期化で改善する可能性があるのでまずはiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
再起動後にも症状が改善していない時にはアプリの再インストールを行いましょう。
再インストール後も症状が改善していない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうのでiPhoneの初期化を行う前にはiCloudなどでデータのバックアップを作成してからiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行いましょう。
iPhoneのアップデート後にも症状が改善していない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツ設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行いましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴなどでフリーズしてしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
プライムビデオがアップデートできない原因の4つ目は「iPhoneの不具合」です。
プライムビデオがアップデートできない症状の場合、iPhoneの初期化を行うことでほとんどの症状は改善します。
その為、iPhoneの修理が必要になることはほとんどないですがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiなどに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
プライムビデオがアップデートできない時の対処方法
以上がプライムビデオがアップデートできない原因です。
続いて対処方法ですが
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処方法です。
この症状が出てしまった時にはまずiPhoneの再起動を行いましょう。
再起動後にもプライムビデオをアップデートできない時にはアプリの再インストール、iPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
この症状のほとんどがiPhoneの初期化を行うことで改善しますがiPhoneの初期化後に別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるのでiPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上がプライムビデオがアップデートできない原因と対処方法です。
プライムビデオがアップデートできない症状の場合、アプリの再インストールやiPhoneの初期化を行うことでほとんど改善します。
しかし、iPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることが多いので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
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