不明な発信者を消音にできない

iPhoneで不明な発信者を消音にできない原因

iPhoneには「不明な発信者を消音」にするという機能が搭載されています。

この機能を使用することで一度もメッセージのやり取りを行なったことがなく、連絡先に追加されていない人からの着信を消音にすることができます。

簡単な設定で「不明な発信者を消音」にする機能を使用できますが稀にうまく設定ができないことがあります。

今回は、iPhoneで「不明な発信者を消音」にできない原因と対処方法をご紹介します。

まず、「不明な発信者を消音」にできない原因ですが

・設定の問題

・iOSの不具合

・iPhoneの不具合

以上が考えられる原因です。

設定の問題

不明な発信者を消音にできない原因の1つ目は「設定の問題」です。

不明な発信者を消音にするには設定が必要になります。

iPhoneの

【設定】→【電話】→【不明な発信者を消音】

これをオンにすることで不明な発信者を消音にすることができます。

しかし、この設定を行うと一度もメッセージのやり取りなどをしたことがない人からの着信と連絡先に入っていない人からの着信が全て消音になってしまうのでレストランや宅配業者からの着信が鳴らなくなってしまうので注意しましょう。

不明な発信者を消音にするにはこの設定で完了しますがiOSの不具合などで設定ができないことがあるのでもし設定ができない時には下記の手順を行いましょう。

iOSの不具合

不明な発信者を消音にできない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。

iOSの不具合によって不明な発信者を消音の設定を行なっても反映されないことがあります。

この場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。

【iPhoneの再起動の手順】

【iPhone6sまでの機種】

ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す

【iPhone7】

音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す

【iPhone8以降の機種】

音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す

以上の手順でiPhoneの再起動を行いましょう。

再起動後にもう一度設定を行い、設定が反映されるか確認しましょう。

再起動後にも同じ症状が続いてしまっている時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、アップデート・初期化を行いましょう。

【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】

【iPhone6sまでの機種】

ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード

【iPhone7】

音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード

【iPhone8以降の機種】

音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード

以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneを PCに接続し、アップデート・初期化を行いましょう。

iOSの不具合によって症状が出ているときはiPhoneの初期化でほとんどの場合改善しますがiPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうのでiPhoneの初期化を行う前にはデータのバックアップを作成してから初期化を行いましょう。

iPhoneの不具合

不明な発信者を消音にできない原因の3つ目は「iPhoneの不具合」です。

不明な発信者を消音にできないことでiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。

しかし、iPhoneが水濡れしてしまっていたり、初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できない状態になるとiPhone本体の故障の可能性が非常に高いのでiPhone修理店に持っていきましょう。