1. 相手の声が聞こえない原因
2. 通信環境の問題
3. レシーバーの不具合
4. 相手の端末のマイクの問題
5. 相手の声が聞こえない時の対処方法
6. まとめ

相手の声が聞こえない原因

通話をしている際に相手の声が聞こえなくなってしまうことがあります。

今回は、相手の声が聞こえなくなってしまう原因と対処方法をご紹介します。

相手の声が聞こえなくなってしまう原因は、

・通信環境の問題

・レシーバーの不具合

・相手の端末のマイクの問題

以上が考えられる原因です。

通信環境の問題

相手の声が聞こえなくなってしまう原因の1つは、通信環境の問題です。

通信強度が弱い場所で通話を行っていると相手の声が途切れてしまったり、聞こえなくなってしまうことがあります。

この場合は、通信状況が良い場所に行き、通話を試してみましょう。

もし、改善しなければレシーバーの不具合の可能性があるのでその時には修理に持っていきましょう。

レシーバーの不具合

次にレシーバーの不具合です。

通話で相手の声が聞こえなくなってしまう原因のほとんどがこのレシーバーの不具合です。

声が途切れてしまったり、全く聞こえない状態ならまずは、レシーバー部分の清掃を行いましょう。

レシーバー部分の清掃で改善することもあるので清掃を行い、改善しなければiPhone修理店に持っていきましょう。

すぐに修理に持っていけない場合にはスピーカーやイヤホンを使用して通話を行うようにしましょう。

相手の端末のマイクの問題

最後に相手の端末のマイクの不具合です。

他の人との通話なら問題なく聞こえるけどこの人との通話は聞こえずらいなどの場合は、相手の端末のマイクの問題の可能性が非常に高いです。

自分の端末のレシーバーの不具合の可能性もあるので頻繁に症状が出るようなら修理に持っていきましょう。

相手の声が聞こえない時の対処方法

次に相手の声が聞こえないときの対処方法ですが

・レシーバーの清掃

・イヤホンやスピーカーを使う

・修理に持っていく

以上が対処方法になります。

まずは、レシーバー部分の清掃を行い、改善しなければ修理に持っていきましょう。

ただ、すぐに修理に持っていくことができない場合は、イヤホンやスピーカーを使用して通話をすることで正常に通話を行うことができます。

応急処置的なモノなので可能であれば修理に持っていきましょう。

まとめ

以上が相手の声が聞こえない原因と対処方法になります。

全く相手の声が聞こえない状態ならイヤホンやスピーカーを使うことで通話をすることはできますが可能であれば修理に持っていきましょう。

他の症状であれば再起動や初期化で改善する可能性もありますがレシーバーの問題に関してはほとんどがハードウェアの不具合になるので初期化などは行わずに修理に持っていくのがオススメです。

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