楽天モバイルを利用しているiPhoneの一部で着信に失敗するという問題が起こっているようです。
楽天モバイルはこの問題について楽天モバイルのネットワーク側が原因であると発表しています。

公式ホームページのお知らせによると不具合はソフトウェアアップデートで対応しており、引き続き問題が発生している方へはお問い合わせ窓口へ連絡するようにとされています。
お知らせ内にはお問い合わせ先の詳細も載っているので、今も不具合が解決されない方は確認してみてはいかがでしょうか？