スタディサプリのアップデートができない
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閉じるスタディサプリのアップデートができない原因
スタディサプリも不定期でアプリのアップデートがあります。
App Storeから簡単にアプリのアップデートを行うことができますが稀にアプリのアップデートができないことがあります。
今回は、スタディサプリのアップデートができない原因と対処方法をご紹介します。
まず、スタディサプリのアップデートができない原因ですが、
・アプリの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
スタディサプリのアップデートができない原因の1つ目は「アプリの不具合」です。
アプリ側の不具合によってスタディサプリのアップデートができなくなってしまうことがあります。
この場合は、アプリの再インストールを行うことでアプリを最新バージョンにアップデートを行うことができますがiPhoneの再起動でも症状が改善する可能性があるのでまずは、iPhoneの再起動を行いましょう。
iOSの不具合
スタディサプリのアップデートができない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。
スタディサプリが開かなくなってしまった時には、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
「iPhoneの再起動の手順」
・iPhone6sまでの機種
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
・iPhone7
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
・iPhone8以降の機種
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行いましょう。
再起動でも症状が改善しない時には、アプリの再インストールを行いましょう。
基本的にはアプリの再インストールを行うことでアプリの最新バージョンにアップデートすることができますが再インストールを行ってもアップデートされない時には、iPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneのアップデート・初期化を行うことでデータが消えてしまう可能性があるのでiPhoneのアップデート・初期化を行う前にはデータのバックアップを作成しましょう。
「設定からiPhoneのアップデートを行う手順」
設定→一般→ソフトウェア・アップデート→ダウンロードしてインストール
以上の手順でiPhoneのアップデートを行うことができたらスタディサプリのアップデートを行うことができるか確認しましょう。
iPhoneのアップデート後にもアプリのアップデートを行うことができない時には、iPhoneの初期化を行いましょう。
「設定からiPhoneの初期化を行う手順」
設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→全てのコンテンツと設定を消去
以上の手順でiPhoneの初期化を行うことができたらデータの復元を行い、アプリのバージョンが最新になっているか確認しましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴでフリーズしてしまった時には、iPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
「iPhoneをリカバリーモードに入れる手順」
・iPhone6sまでの機種
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
・iPhone7
音量のマイナスボタンとスリープボタンを長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
・iPhone8以降の機種
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
スタディサプリのアップデートができない原因の3つ目は「iPhoneの不具合」です。
スタディサプリのアップデートができないという症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
しかし、iPhoneの初期化後にモバイル通信に接続できないなどの別の症状が出てしまった時には、iPhoneの修理が必要になることがあるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
スタディサプリのアップデートができない時の対処方法
続いて対処方法ですが
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処方法です。
スタディサプリのアップデートができない症状の場合、iPhoneの再起動やアプリの再インストールを行うことでほとんどの場合、最新バージョンにアップデートを行うことができます。
そのため、まずはiPhoneの再起動から行いましょう。
まとめ
以上がスタディサプリのアップデートができなくなってしまった時の原因と対処方法です。
この症状の場合、iPhoneの修理が必要になることはほとんどないので落ち着いてiPhoneの再起動などを行いましょう。
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