原神のアップデートができない
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閉じる原神のアップデートができない原因
原神には不定期でアプリのアップデートがあります。
アプリのアップデートはApp Storeから簡単に行うことができますが稀にアプリのアップデートができないことがあります。
今回は、原神のアップデートができない原因と対処方法をご紹介します。
まず、原神のアプリアップデートができない原因ですが
・通信環境の問題
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
通信環境の問題
原神のアップデートができない原因の1つ目は「通信環境の問題」です。
通信環境の問題によって原神のアップデートができなくなってしまうことがあります。
モバイル通信の強度が弱い場所やFreeWi-Fiなどでこの症状が出てしまうことがあるのでまずは通信環境の見直しを行いましょう。
モバイル通信でアップデートを行っている時には通信強度が強い場所に移動し、FreeWi-Fiを使用している時にはWi-Fiを別のモノに接続し、再度アップデートを試しましょう。
iOSの不具合
原神のアップデートができない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によって原神のアップデートができなくなってしまうことがあります。
この場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
iPhoneの再起動後にも症状が改善しない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末のデータが全て消えてしまうのでiPhoneの初期化を行う前にはiCloudバックアップなどでデータのバックアップを作成しましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行い、症状が改善しているか確認しましょう。
アップデートでも症状が改善していない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツ設定を消去】
iPhoneのアップデート・初期化後のアップルロゴなどでフリーズしてしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、PCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
原神のアップデートができない原因の3つ目は「iPhoneの不具合」です。
原神のアップデートができないことでiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
この症状のほとんどがiPhoneの再起動や初期化を行うことで症状が改善しますがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまっている時にはiPhoneの修理が必要になるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持って行きましょう。
原神のアップデートができない時の対処方法
以上が原神のアップデートができない原因です。
続いて対処方法ですが
・通信環境の見直し
・iPhoneの再起動
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持って行く
以上が対処方法です。
原神のアプリのアップデートができないことでiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
この症状の場合、iPhoneの再起動や初期化で症状が改善することがほとんどですがiPhoneの初期化後の状態のよってはiPhoneの修理が必要になるのでiPhone修理店に持って行きましょう。
まとめ
以上が原神のアップデートができない原因と対処方法です。
原神のアプリのアップデートができないことで最新の情報を入手することができなかったり、アプリを開くことができなくなってしまうことがあります。
iPhoneの再起動や初期化で症状は改善することがほとんどですが初期化後に別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるのでiPhone修理店に持って行きましょう。
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