楽天ラクマが開けない
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閉じる楽天ラクマが開けない原因
iPhoneでも楽天ラクマをインストールし、サービスを利用することができます。
App Storeからインストールし、会員登録・ログインすることでサービスを利用することができますが稀にアプリが開かなくなってしまうことがあります。
今回は、楽天ラクマが開かなくなってしまう原因と対処方法をご紹介します。
まず、楽天ラクマが開けない原因は、
・アプリの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
楽天ラクマが開けない原因の1つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によって楽天ラクマが開けなくなってしまうことがあります。
この場合は、アプリのアップデートがあるかApp Storeから確認しましょう。
アプリのアップデートができている時にはアプリのアップデートを行い、その後症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート後にも症状が改善しない時にはiOSの不具合の可能性があるのでiPhoneの再起動などを行いましょう。
iOSの不具合
楽天ラクマが開けない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によって楽天ラクマが開けなくなってしまうことがあります。
アプリのアップデートを行っても症状が改善しない時にはiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
iPhoneの再起動後にもアプリを開くことができない時にはアプリの再インストールを行い、それでも改善しない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまう可能性があるのでiPhoneのアップデート・初期化を行う前にはiPhoneのバックアップを作成しましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート後にも症状が改善しない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行うことができたらアプリを開くことができるか確認しましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴなどでフリーズしてしまう時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
楽天ラクマが開けない原因の3つ目は「iPhoneの不具合」です。
楽天ラクマが開かない症状でiPhoneの不具合の可能性は非常に低いです。
しかし、iPhoneのアップデート・初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの別の症状が出てしまった時にはiPhone本体の故障の可能性が高いので初期化後の状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
楽天ラクマが開けない時の対処方法
続いて楽天ラクマが開かない時の対処方法ですが
・アプリのアップデート
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上になります。
楽天ラクマが開かない症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
しかし、iPhoneのアップデート・初期化後に別の症状が出てしまう時にはiPhoneの修理が必要になるので初期化後のiPhoneの状態によっては、iPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上が楽天ラクマが開けない原因と対処方法です。
この症状の場合、iPhoneの再起動やアプリの再インストールで症状が改善することがほとんどです。
しかし、中にはiPhoneの修理が必要になることもあるのでiPhoneの初期化後の状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
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