Disney+が開かない
目次
閉じるDisney+が開かない原因
iPhoneでもDisney+をインストールし、コンテンツを楽しむことができます。
しかし、稀にDisney+が開けなくなってしまうことがあります。
今回は、Disney+が開けない原因と対処方法をご紹介します。
まず、Disney+が開けない原因は、
・アプリの不具合
・iOSの不具合
・本体の不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
Disney+が開かない原因の1つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってDisney+が開かない時があります。
この場合は、アプリのアップデート・再インストールを行いましょう。
App StoreからDisney+のアップデートを行い、症状が改善するか確認しましょう。
アプリのアップデートでも症状が改善しない時にはアプリの再インストールを行いましょう。
iOSの不具合
Disney+が開かない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってDisney+が開かないことがあります。
この場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
再起動後にも症状が改善していない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうので初期化を行う前にはデータのバックアップを作成してからiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行うことができたらDisney+を開くことができるか確認しましょう。
アップデート後にも症状が改善しない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツ設定を消去】
以上の手順で初期化を行えたらデータを復元し、症状が改善しているか確認しましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴでフリーズしてしまうなどの症状が出てしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
本体の不具合
Disney+が開かない原因の3つ目は「本体の不具合」です。
Disney+が開かないなどの特定のアプリのみの不具合でiPhone本体の修理が必要になることはほとんどありません。
この症状のほとんどがアプリ側、iOS側の不具合になるのでiPhoneの再起動やアプリのアップデートで改善します。
しかし、iPhoneのアップデート・初期化後にモバイル通信に接続できない、圏外などの症状が出てしまった時には修理が必要になることがあるので初期化後のiPhoneの状態によってiPhone修理店に持って行きましょう。
Disney+が開かない時の対処方法
Disney+が開かない時の対処方法は、
・アプリのアップデート、再インストール
・iPhoneの再起動
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処方法になります。
Disney+が開かないという症状の場合、まずはアプリのアップデート・再インストールを行いましょう。
それでも症状が改善しない時にはiPhoneの再起動や初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことでこの症状は改善されますが初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhone修理店に持って行きましょう。
まとめ
Disney+が開かない原因と対処方法をご紹介しました。
この症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
しかし、iPhoneの初期化後にモバイル通信に接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることが多いので初期化後の状態によってはiPhone修理店に持って行きましょう。
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