Disney+のアップデートができない
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閉じるDisney+のアップデートができない原因
Disney+も不定期でアプリのアップデートがあります。
App Storeからアプリのアップデートを行うことができますが稀にDisney+アプリのアップデートができないことがあります。
今回は、Disney+アプリのアップデートができない原因と対処方法をご紹介します。
まず、Disney+のアップデートができない原因ですが
・通信環境の問題
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
通信環境の問題
Disney+のアップデートができない原因の1つ目は「通信環境の問題」です。
Disney+のアプリのアップデートを行うにはモバイル通信もしくはWi-Fi環境が必要になります。
そのため、通信環境が不安定な場合アプリのアップデートを正常に行うことができないのでまずは通信環境の見直しを行いましょう。
通信環境を見直してもアプリのアップデートができない時にはiOSの不具合の可能性があるのでiPhoneの再起動などを行いましょう。
iOSの不具合
Disney+のアップデートができない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合でDisney+のアップデートができないことがあります。
この場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行うことができたらアプリのアップデートができるか確認しましょう。
再起動後にも症状が改善していない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうのでiPhoneの初期化を行う前にはデータのバックアップを作成してからiPhoneの初期化を行うようにしましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行うことができたら症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート後にもDisney+アプリのアップデートができない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツ設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行い、症状が改善しているか確認しましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴでフリーズしてしまうなどの別の症状が出てしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
Disney+のアップデートができない原因の3つ目は「iPhoneの不具合」です。
Disney+のアップデートができない症状でiPhoneの修理が必要なることはありません。
しかし、iPhoneの初期化後にフリーズしてしまったり、再起動を繰り返してしまう時には本体の故障の可能性もあるのでiPhone修理店に持って行きましょう。
Disney+のアップデートができない時の対処方法
Disney+のアップデートができない時の対処方法は、
・通信環境の見直し
・iPhoneの再起動
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処方法になります。
Disney+のアップデートができないという症状の場合、iPhoneの再起動や初期化で症状が改善することがほとんどです。
しかし、初期化後にフリーズするなどの別の症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になることが多いので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持って行きましょう。
まとめ
Disney+のアップデートができない原因と対処方法をご紹介しました。
この症状の場合、iPhoneの再起動や初期化を行うことで症状が改善することが多く、iPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
しかし、iPhoneの初期化後にアプリのアップデートができない以外の症状が出てしまった時には修理が必要になることがあるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持って行きましょう。
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