iCloudからサインアウトできない
目次
閉じるiCloudからサインアウトできない原因
iPhoneを友人に譲る際や買取に出す際にはiCloudからサインアウトする必要があります。
設定から簡単にサインアウトすることができませすが稀にiCloudからサインアウトできなくなってしまうことがあります。
今回は、iCloudからサインアウトできない原因と対処方法をご紹介します。
まず、iCloudからサインアウトできない原因ですが
・Apple IDのパスワードが間違っている
・Appleのシステム障害
・インターネット接続の問題
・機能制限が掛かっている
・iOSの不具合
以上が考えられる原因です。
Apple IDのパスワードが間違っている
iCloudからサインアウトできない原因の1つ目は「Apple IDのパスワードが間違っている」です。
iCloudからサインアウトを行う際に『iPhoneを探す』という機能をオフにする必要があります。
AppleIDのパスワードが分からない時はiPhoneの
【設定】→【ユーザー名】→【サインアウト】→【AppleIDのパスワード】→【パスワードをお忘れですか？】
からパスワードの変更を行いましょう。
Apple IDのパスワードを変更することでサインアウトできるようになりますが上記の手順でパスワードの変更ができない時にはAppleサポートに問い合わせましょう。
Appleのシステム障害
iCloudからサインアウトできない原因の2つ目は「Appleのシステム障害」です。
Apple IDのパスワードが分かっている状態でもサインアウトできない時にはAppleのシステムの不具合の可能性があります。
からシステム状況を確認し、利用可能になっていない場合は、少し時間を置いてからサインアウトを行いましょう。
インターネット接続の問題
iCloudからサインアウトできない原因の3つ目は「インターネット接続の問題」です。
Wi-Fiやモバイル通信の接続状況によってiCloudからサインアウトできないことがあります。
インターネット接続の問題の場合は、iPhoneを機内モードにし、すぐに解除し、インターネット通信を接続し直しましょう。
iPhoneの
【設定】→【機内モード】
をオンにし、その後またオフにしましょう。
機能制限が掛かっている
iCloudからサインアウトできない原因の4つ目は「機能制限が掛かっている」です。
iCloudからサインアウトしようとした際に『制限されているためサインアウトできません。』という表示が出ている時には機能制限が掛かっているのでこの機能制限を解除しないとサインアウトができません。
この場合は、管理者の端末の
【設定】→【スクリーンタイム】→【ファミリー】→【スクリーンタイムをオフにする】
から機能制限を解除し、もう一度iCloudからサインアウトを行いましょう。
iOSの不具合
iCloudからサインアウトできない原因の5つ目は「iOSの不具合」です。
最後がiOSの不具合です。
iPhoneのアップデート後などにiCloudからサインアウト出来なくなってしまうとiOSの不具合の可能性が高いのでまずはiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行いましょう。
再起動後にiCloudサインアウトができるか確認しましょう。
iPhoneの再起動後にもサインアウトができない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う方法】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【すべてのコンテンツと設定を消去】
からiPhoneの初期化を行いましょう。
ただ、『iPhoneを探す』という機能をオフにしていないとアクティベーションロックが掛かってしまうので
【設定】→【ユーザー名】→【探す】→【iPhoneを探す】
をオフにしてからiPhoneの初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れ、初期化を行う方法】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらPCに接続し、初期化を行いましょう。
iCloudからサインアウトできない時の対処方法
以上がiCloudからサインアウトできない原因です。
続いて対処方法ですが
・インターネット接続の見直し
・iPhoneの再起動
・iPhoneの初期化
以上が対処方法です。
iCloudからサインアウトできない症状でiPhoneの修理が必要になることはありません。
基本的にはiPhoneの初期化を行うことでiCloudからもサインアウトされますが『iPhoneを探す』という機能がオフにできていない状態だとアクティベーションロックが掛かってしまうのでこれをオフにした状態で初期化を行いましょう。
まとめ
以上がiCloudからサインアウトできない原因と対処方法です。
iCloudからサインアウトするにはApple IDとAppleIDのパスワードが必要になります。
この2つが分からない状態だとiCloudからサインアウトすることができません。
Apple IDは、
【設定】→【ユーザー名】→【ユーザー名の下のメールアドレス】
がApple IDになります。
Apple IDのパスワードが分からない時にはAppleサポートに問い合わせましょう。
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