Netflixが開けない
目次
閉じるNetflixが開けない原因
iPhoneでもNetflixをインストールし、コンテンツを楽しむことができます。
しかし、稀にNetflixが開けなくなってしまうことがあります。
今回は、iPhoneでNetflixが開けなくなってしまう原因と対処方法をご紹介します。
まず、Netflixが開けなくなってしまう原因は、
・アプリの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
アプリの不具合
Netflixが開けない原因の1つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってNetflixが開けなくなってしまうことがあります。
この場合は、まずアプリのアップデートを行いましょう。
App Storeからアプリのアップデートを行い、症状が改善しているか確認しましょう。
アプリのアップデートを行ってもNetflixが開けない時にはアプリの再インストールを行いましょう。
アプリの再インストールを行うことでログアウトされてしまうことがあるのでIDとパスワードはわかる状態にしてからアプリの再インストールを行いましょう。
アプリの再インストールの前にiPhoneの再起動を行うのもおすすめです。
iOSの不具合
Netflixが開けない原因の2つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってNetflixが開けなくなってしまうことがあります。
アプリのアップデートを行っても症状が改善しない時にはiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行い、アプリが開けるか確認しましょう。
再起動後にも症状が改善していない時にはアプリの再インストールやiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことでデバイスに入っているデータが全て消えてしまう可能性があるのでiPhoneの初期化を行う前にはデータのバックアップを作成してからiPhoneの初期化を行いましょう。
また、初期化後にデータの復元を行う時にはApple IDとパスワードが必要になるので初期化を行う前にIDとパスワードがわかる状態にしてから初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行いましょう。
iPhoneのアップデート後にもNetflixが開けない状態の時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツ設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行い、症状が改善しているか確認しましょう。
初期化後にデータの復元を行い、症状が改善しているか確認しましょう。
アップデート・初期化後にアップルロゴでフリーズしてしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたら再度アップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの不具合
Netflixが開けない原因の3つ目は「iPhoneの不具合」です。
Netflixが開けない症状の場合、iPhoneの初期化を行うことで症状が改善することがほとんどです。
そのため、iPhoneの修理が必要になることはないですがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
Netflixが開けない時の対処方法
Netflixが開けない原因をご紹介しました。
続いて対処方法ですが
・アプリのアップデート
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処方法です。
Netflixが開けない症状の場合は、まずアプリのアップデートを行いましょう。
アプリのアップデートでも症状が改善しない時にはiPhoneの再起動やアプリの再インストールを行い、それでも症状が改善しない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
この症状のほとんどがiPhoneの初期化を行うことで改善しますがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるのでiPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上がNetflixが開けない原因と対処方法です。
iPhoneでNetflixが開けない時にはアプリのアップデートやiPhoneの再起動を行いましょう。
システムの不具合の可能性が非常に高いのでiPhoneの再起動や初期化でこの症状のほとんどが改善しますがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できない、グレーアウトしているなどの症状が出てしまった時にはハードウェアの故障の可能性が非常に高くなるのでiPhone修理店に持っていきましょう。
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