Netflixのアップデートができない
目次
閉じるNetflixのアップデートができない原因
iPhoneでもNetflixをインストールし、動画鑑賞を行うことができます。
Netflixも不定期でアプリのアップデートがありますが稀にNetflixをアップデートできないことがあります。
今回は、Netflixをアップデートできない原因と対処方法をご紹介します。
まず、Netflixがアップデートできない原因ですが
・Appleシステムの不具合
・iOSの不具合
・iPhoneの不具合
以上が考えられる原因です。
Appleシステムの不具合
Netflixのアップデートができない原因の1つ目は「Appleシステムの不具合」です。
Appleのシステムの不具合によってNetflixのアップデートができないことがあります。
を確認し、App Storeが正常に動作しているか確認しましょう。
App Storeが正常に動作している状態だとアプリやiOSの不具合の可能性があるのでiPhoneの再起動やアプリの再インストールを行いましょう。
アプリの不具合
Netflixのアップデートができない原因の2つ目は「アプリの不具合」です。
アプリの不具合によってNetflixのアップデートができないことがあります。
この場合は、Netflixのアプリを再インストールすることでバージョンも最新にすることができますがログアウトされた状態になってしまうことがあります。
そのため、アプリの再インストールを行う前にはIDとパスワードはわかる状態にしておきましょう。
アプリの再インストールを行う間にiPhoneの再起動を行うのがおすすめです。
iOSの不具合
Netflixのアップデートができない原因の3つ目は「iOSの不具合」です。
iOSの不具合によってNetflixのアップデートができないことがあります。
この場合は、まずiPhoneの再起動を行いましょう。
【iPhoneの再起動の手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す
以上の手順でiPhoneの再起動を行いましょう。
再起動後にも症状が改善しない時にはiPhoneのアップデート・初期化を行いましょう。
iPhoneの初期化を行うことで端末に入っているデータが全て消えてしまうのでiPhoneの初期化を行う前にはiCloudなどでデータのバックアップを作成してからiPhoneの初期化を行いましょう。
また、初期化後にデータを復元する為にApple IDとパスワードが必要になるのでこの2つはわかる状態にしてから初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneのアップデートを行う手順】
【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【ダウンロードしてインストール】
以上の手順でiPhoneのアップデートを行い、Netflixのアップデートができるか確認しましょう。
iPhoneのアップデート後にも症状が改善していない時にはiPhoneの初期化を行いましょう。
【設定からiPhoneの初期化を行う手順】
【設定】→【一般】→【転送またはiPhoneをリセット】→【全てのコンテンツ設定を消去】
以上の手順でiPhoneの初期化を行うことができたらデータの復元を行い、症状が改善しているか確認しましょう。
iPhoneのアップデート・初期化後にアップルロゴなどでフリーズしてしまった時にはiPhoneをリカバリーモードに入れ、再度アップデート・初期化を行いましょう。
【iPhoneをリカバリーモードに入れる手順】
【iPhone6sまでの機種】
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらホームボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone7】
音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったら音量のマイナスボタンのみ長押し→リカバリーモード
【iPhone8以降の機種】
音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になってもスリープボタンを長押し→リカバリーモード
以上の手順でiPhoneをリカバリーモードに入れることができたらiPhoneをPCに接続し、アップデート・初期化を再度行いましょう。
iPhoneの不具合
Netflixのアップデートができない原因の4つ目は「iPhoneの不具合」です。
Netflixのアップデートができない症状でiPhoneの修理が必要になるケースは非常に少ないです。
この症状のほとんどがアプリの再インストールやiPhoneの初期化を行うことで改善しますがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
Netflixのアップデートができない時の対処方法
Netflixのアップデートができない原因と対処方法をご紹介しました。
続いて対処方法ですが
・iPhoneの再起動
・アプリの再インストール
・iPhoneのアップデート、初期化
・iPhone修理店に持っていく
以上が対処でてしまった方法です。
Netflixのアップデートができない症状でiPhoneの修理が必要になることはほとんどありません。
この症状だとアプリの再インストールやiPhoneの初期化で改善することが多いですがiPhoneの再起動などでも改善する可能性があるのでまずはデータが消える可能性の低い、iPhoneの再起動を行いましょう。
iPhoneの初期化後に別の症状がでてしまった時にはiPhoneの修理が必要になることがあるので初期化後のiPhoneの状態によってはiPhone修理店に持っていきましょう。
まとめ
以上がNetflixのアップデートができない原因と対処方法です。
この症状のほとんどがアプリの再インストールやiPhoneの初期化で改善します。
iPhoneの修理が必要になることはほとんどないですがiPhoneの初期化後にモバイル通信やWi-Fiに接続できないなどの症状が出てしまった時にはiPhoneの修理が必要になるのでiPhone修理店に持っていきましょう。
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