明けましておめでとうございます。
モバイル修理.jp 山形店です！
本年もよろしくお願いいたします(^O^)／


さて、今回のお問い合わせは

”ニンテンドースイッチが動かない＞＜”というお客様からのお問い合わせです。


スイッチの電源を入れたところ、画面に次のようなメッセージが表示されたとのこと。

「エラーが発生しました。本体の電源ボタンを押して、再起動してください。
再起動できないときは、電源ボタンを12秒間押し続けて、電源をOFFにしてください。」
※スリープではなく電源をOFFにしてくださいという指示！


このような表示が出た場合、まずは落ち着いて以下の手順をお試しください。

対処法①：本体の再起動を試す

まずは、表示されている案内どおりに操作します。

＜本体の電源ボタンを押して再起動＞

再起動ができない場合は、
電源ボタンを12秒間押し続けて、電源を完全にOFFにしてください
※スリープではなく、必ず電源OFFにすることが重要です。

対処法②：電源を入れ直して改善しているか確認

電源が完全にOFFになったことを確認してください。

そのあと、あらためて電源をONにしてみて、改善しているかご確認ください。

この操作だけで正常に起動するケースも少なくありません。

それでも改善しない場合について

上記の方法を試しても、

エラー画面が再度表示される・・・

ロゴから先に進まない・・・

まったく起動しない・・・

といった症状が直らない場合は、本体内部（基板）の不具合が原因となっている可能性も考えられます。



その場合は無理に操作を続けずに

モバイル修理.jp 山形店へ、まずはお気軽にご相談ください。

お問い合わせは、Web・電話・メール・LINE、なんでもOKです(^O^)／